Leader Service Centre
Bergabunglah dengan tim kami di Intrias Mandiri Sejati di Tangerang untuk menjadi Leader Service Centre yang handal. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung atas operasional Service Centre kami, memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik. Dengan pengalaman minimal 1 tahun di bidang ini, Anda akan mengelola tim Anda menggunakan sistem manajemen seperti Jira dan Trello, serta menggunakan perangkat lunak seperti SAP untuk memantau kinerja dan memastikan semua layanan berjalan lancar. Intrias Mandiri Sejati dikenal sebagai perusahaan yang inovatif dan berkomitmen tinggi terhadap kualitas layanan, memberikan Anda kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan yang mendukung.
Setiap hari di Intrias Mandiri Sejati, Anda akan bekerja sama dengan tim yang solid, menggunakan teknologi terbaru untuk meningkatkan efisiensi layanan. Kami mencari individu yang tidak hanya ahli dalam teknologi tetapi juga memiliki kepedulian tinggi terhadap kepuasan pelanggan. Dengan struktur organisasi yang jelas dan dukungan tim yang kuat, Anda akan memiliki semua alat yang diperlukan untuk sukses. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan bersama.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola tim Service Centre dengan menggunakan sistem manajemen seperti Jira dan Trello.
- Memastikan semua layanan pelanggan berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas.
- Menggunakan perangkat lunak SAP untuk memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
- Melakukan evaluasi kinerja bulanan dan memberikan pelatihan kepada tim untuk meningkatkan keterampilan.
- Mengelola inventaris perangkat elektronik dan memastikan semua perangkat dalam kondisi baik.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan vendor dan teknisi eksternal.
- Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kemajuan dan isu yang dihadapi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Leader Service Centre di bidang Elektronik/Gadget.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen tim atau sertifikasi terkait teknologi.
- Memahami sistem manajemen seperti Jira dan Trello.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
- Memiliki pemahaman dasar tentang perangkat lunak SAP.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
- Memiliki kepedulian tinggi terhadap kepuasan pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang